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深圳彩生活物业上市经验的探讨摘要
发布日期:2014-12-23 15:34:42

(深圳市彩生活服务集团 东北事业部 总经理 高民演讲)

一、 关于我们
??? 1、好风凭借力,风高正扬帆
??? 彩生活服务集团成立于2002年6月18日,总部设于深圳。经过十二年探索与发展,已成为中国物业管理行业具有一定品牌价值和社会影响力的企业。
??? 企业以全新的服务理念,跨越性发展成为一家集物业服务、楼宇科技、资产运营、社区增值服务为一体的科技型、综合型物业服务运营集团。
??? 2、从赶超到引领的跨越
??? (1)创立彩生活服务模式
??? (2)提高物业服务技术创新与应用能力
??? (3)优化管理服务升级与集中管控体系
??? (4)构建社区服务运营平台
??? 3、成长历程及目标
??? 12年成长,全国7大区域,70多个城市,逾1000个小区,管理面积超1.6亿平方米,这就是我们彩生活集团,百城千万,幸福中国行。
??? 4、彩生活的发展战略
??? (1)提供高性价比的基础物业管理服务
??? (2)用科技手段促进服务与管理的转型与升级,降低管理服务成本
??? (3)将更多放心、实惠、快捷的社区服务引入彩之云平台
??? (4)运用集中管控核心能力,形成快速复制的业务推广模式,占领更大的市场空间
??? (5)成为最具竞争力的科技型、经营型物业服务集团,为员工提供更广阔的发展平台
??? 5、人才培养战略?
???“聚能育才,知人善任”
??? 6、行业交流
????应行业及中物协的积极要求下,彩生活举办了物业发展模式研讨班。学员表示在研讨班里思维得到开拓,注入了新鲜元素。彩生活物业发展模式研讨班在各方的祝福声中完美收官。
??? 7、中国物业行业第一股
??? 彩生活成功登陆港股市场,引起广泛追捧
??? 8、中国最大社区服务运营商
??? 二、 彩生活模式
??? 1、 面临的挑战
??? (1)社区交流少
??? (2)帮助物业实现大规模管理
??? (3)社区安全隐患大
??? (4)物业管理成本高涨
??? (5)传统物业服务缺乏发展动力?
????2、市场需求
??? (1)更高性价比的服务费用
??? (2)更贴心的服务
??? (3)更便利的生活模式
??? 3、破局!---彩生活
??? (1)建立智能体系
??? (2)建立信用体系
??? (3)建立分享经济
????(4)建立大数据平台
??? 4、彩生活服务模式的三个层面
??? (1)基础物业
?? ?(2)智慧社区
??? (3)平台及应用服务
??? 5、基础物业之品质管理
??? (1)集中管控
??? (2)科技投入
??? (3)投诉反馈
??? (4)客服经理
??? 6、集中管控硬件平台
??? (1)基于电信语音技术的呼叫中心平台
??? (2)基于互联网、移动互联网技术的信息平台
??? (3)基于物联网技术的设施、设备远程控制平台
??? 7、统一物业服务中心
??? 8、社区物联网云平台
??? 9、集中管控
??? (1)GMT车场管理平台
??? (2)彩生活OA平台

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